Politica de Livrare SOMRA SRL
La SOMRA SRL, ne angajăm să vă oferim servicii de livrare eficiente și transparente. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare pentru a înțelege procedurile și condițiile asociate procesului de expediere a produselor comandate prin intermediul site-ului nostru.
1. Metode de livrare
Produsele comandate pe somra.ro sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat rapid cu care colaborăm. Acestea vor primi datele dumneavoastră personale necesare pentru efectuarea livrării, în conformitate cu politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal.
2. Timpul de procesare și livrare a comenzilor
Procesarea comenzilor: Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00. Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de livrare: Livrarea produselor se realizează, în general, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de locația destinatarului. În perioadele aglomerate sau în condiții speciale, timpul de livrare poate varia.
3. Costuri de livrare
Pentru comenzile plasate: Se aplică o taxă de livrare de 35 RON, indiferent de modalitatea de plată aleasă.
Costul exact al transportului va fi afișat în momentul finalizării comenzii și va fi inclus în factura aferentă.
4. Modalități de plată
Puteți alege una dintre următoarele metode de plată pentru comenzile plasate pe somra.ro:
Transfer bancar/ordin de plată: După plasarea comenzii, veți primi prin e-mail o factură cu toate detaliile necesare pentru efectuarea plății. Vă rugăm să menționați numărul facturii în secțiunea "Detalii de plată" a ordinului de plată.
Numerar la livrare (ramburs): Plata se efectuează în numerar, direct către curier, la momentul primirii coletului.
Plata online cu cardul: Plata online cu cardul la finalizarea comenzii plasate pe somra.ro
5. Recepția produselor
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și conformitatea produselor livrate. În cazul în care observați deteriorări ale ambalajului sau discrepanțe între produsele primite și cele comandate, vă rugăm să ne contactați imediat pentru remedierea situației.
6. Livrări internaționale
În prezent, SOMRA SRL efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României. Pentru informații suplimentare sau solicitări speciale privind livrările internaționale, vă rugăm să ne contactați.
7. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare referitoare la politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați:
Adresă: Chimindia, 97/3, Chimindia, Hunedoara, România
Telefon: 0749 155 000
E-mail: somra.stefan@gmail.com
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați ales SOMRA SRL!